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战“疫”有我丨奥罗酒店以暖心守护 用温情坚守

来源: 陕西省实业发展集团 作者:陕西省实业发展集团 发表时间:2022-01-27

当前,西安已连续6日零新增,我们的城市也在恢复往日的繁华,但奥罗酒店抗疫的进行曲没有画上“休止符”,50多名人员仍然坚守在一线岗位,坚持解封不解防范、不解服务、不解责任,担负着抗疫医护人员的服务保障任务。

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一个月以来,酒店克服重重困难,保障各类物资的充足供应,并细致调研,确保医护人员在不同休息时间随时用餐,以微信群搭建沟通桥梁,更确切的了解医护人员的口味需求,在保证营养健康的前提下想方设法变换食谱花样:麻辣米线、烩麻食、三秦套餐、牛肉泡馍、荤素搭配的四菜一汤等精心制作的美食让医护人员惊喜连连,每到用餐时间微信群内总是热闹异常,“哇,午饭居然有心心念念的水煮肉片”“肉夹馍真好吃,再来一个”“牛肉泡馍一份没吃够,再来一份”…来自医护人员的一声声赞叹,是对奥罗酒店全心服务、爱心付出的肯定,也是每一个奥罗人拼尽全力做到最好的动力之源。

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来自西安市人民医院(西安市第四医院)抗疫一线的工作人员的感谢信说到:“1月18日,终于等到陕西无新增确诊病例,这是个激动人心的消息,胜利来之不易,当我们医护人员拼尽全力奋战在防疫一线时,奥罗酒店的工作人员功不可没,古语有云:兵马未动,粮草先行。酒店的工作人员为我们提供了坚实可靠的后勤保障,感恩有你们,让我们感受到了家的温暖……”这一封封感谢信时刻鼓舞着奥罗酒店全体工作人员奋勇前行。

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临近春节,奥罗酒店将继续坚持真诚待客、真情服务、真心关怀的服务宗旨,主动问询、主动关怀、全方面了解医护人员动态,提供更加人性化的暖心服务,为这场疫情防控攻坚战画上圆满的句号。