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安全防疫 规范服务 共克时艰——奥罗酒店安全部尽职尽责保平安

来源: 陕西省实业发展集团 作者:陕西省实业发展集团 发表时间:2020-05-11

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奥罗酒店安全部,负责酒店日常的消防安全管理,治安巡查防范等工作。疫情发生后,如何在等待中理性思维,采取适当措施提前预备和探索,又如何在这场危机中做好当下呢?安全部毅然肩负起酒店停业后的现场封闭式管理、疫情防控、安全巡查等工作,在做好部门员工个人防护措施的同时,制定和不断完善疫情期间酒店防控安全管理规定,严格把好安全防控这道防线。在全市开展施行“一码通”管理后,积极推进落实每日到店人员的“扫码、查体、上传”等工作。3月16日,酒店终于迎来了复工复产,恢复营业,安全部提前规划、综合评判、专门设置了规范标准的到店宾客查验工作岗位,严格把控、礼貌迎客,做好疫情防控标准化服务,认真做好宾客的解释工作,严格落实履行岗位职责,努力创造营建酒店第一道安全、卫生、放心的消费环境。

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伴随着市场经营的压力与瓶颈,酒店管理层为确保高效率、低成本、降能耗等工作思路落地,实施了多种由内而外的管理措施。安全部从部门现场管理特点出发,结合自身工作重点及现阶段职责任务,明确分工,通过精简压缩上岗人员,细化排班,灵活调整,动员员工适当延时的工作方法,既保证完成了封闭楼层的安全隐患、排查等日常工作,又保证了疫情防控岗位及客流高峰期间的接待服务任务、车辆引导等工作。3月16日晚23:10时分,保安员巡查中发现615房间、611房间。发生水管溢水事件,第一时间上报处置,及时制止了更大的财产损失。4月1日凌晨。保安员在楼层巡查中发现客房911房间房门大开,喝醉的客人躺在地上,立刻通知值班人员现场进行处置,免除了可能发生的人身安全及治安隐患。对于安全部来说,这样的事件很多,所以促使他们总是认真细致地对待每一次的巡查工作。

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疫情还未结束,防控工作还不敢有丝毫的懈怠,在市场环境举步维艰的当下,正如总经理史小军强调的那样“特殊时期,我们就要敢于亮剑,突破创新,以实际行动迎接市场的挑战和检验,变危为机”。我们将继续保持高度的工作热情,继续坚守岗位,坚持执行标准防疫工作,坚决打赢这场疫情阻击战,守土尽责,保酒店一方平安。

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